Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht

Vielen Dank, dass Sie sich für Caseundco entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Kontakt

Caseundco / VegaInam Tech OÜ

Tuukri tn 19-315
Kesklinna linnaosa
Tallinn, Harju maakond 10120
Estland

E-Mail: support@caseundco.com
Telefon: +49 160 5420716

Sie können uns beispielsweise per E-Mail über Ihren Widerruf informieren. Eine bestimmte Form ist nicht erforderlich, solange Ihre Erklärung eindeutig erkennen lässt, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Rücksendung der Waren

Nach Ausübung des Widerrufsrechts sind die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendung ist für Kunden kostenlos. Caseundco übernimmt die Kosten der Rücksendung für berechtigte Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts.

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung teilen wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeinformationen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett sowie die Rücksendeadresse mit.

Bitte senden Sie die Ware erst nach Erhalt unserer Rücksendeinformationen zurück.

Zustand der zurückgesendeten Waren

Sie dürfen die Waren so prüfen und handhaben, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung erforderliche Handhabung hinausgeht.

Wir empfehlen, die Ware nach Möglichkeit in einem ordnungsgemäßen Zustand und mit der vorhandenen Verpackung zurückzusenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, beispielsweise personalisierte Handyhüllen mit Namen, Fotos oder individuellen Designs.

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Wir erstatten den Betrag unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@caseundco.com.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen.

In solchen Fällen übernimmt Caseundco die erforderlichen Rücksendekosten und unterstützt Sie bei der weiteren Abwicklung.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Ein direkter Umtausch kann nicht garantiert werden und hängt von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels ab.

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Ihrem Widerrufsrecht können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: support@caseundco.com
Telefon: +49 160 5420716