Bestellabwicklung

Alle Bestellungen bei Case & Co werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung bis zur Zustellung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen keine Versendungen erfolgen. Bestellungen, die in dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag verschickt.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand.

Lieferzeit

Lieferung innerhalb von 5–7 Tagen.

Anfragen zum Versand

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter info@caseundco.com. Unser Team antwortet Ihnen umgehend.

Verlorene oder fehlende Pakete

Wenn Ihre Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte nach mindestens 24 Stunden so vor:

• Prüfen Sie, ob der Zusteller eine Benachrichtigung hinterlassen hat.

• Schauen Sie am Ablageort (z. B. Haustür, Garage) nach.

• Fragen Sie Mitbewohner oder Nachbarn, ob sie das Paket angenommen haben.

• Vergewissern Sie sich, dass die Lieferadresse korrekt ist.

• Warten Sie bis zu 10 Werktage (2 Wochen). Zeigt die Sendungsverfolgung in dieser Zeit keine neuen Informationen, kontaktieren Sie bitte Ihren Versanddienstleister mit der Tracking-Nummer. Wir haben nur Zugriff auf dieselben Daten. Sollte das Problem weiterhin bestehen und der Kurier nicht reagieren, schreiben Sie uns an info@caseundco.com, damit wir weiterhelfen können.

Wichtiger Hinweis zur kostenlosen International Shipping-Option

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Kauf. Bitte beachten Sie, dass es bei dieser Option manchmal mehrere Tage dauern kann, bis Tracking-Updates angezeigt werden. Sobald Ihr Paket im Zielland eintrifft und den Zoll passiert, wird die Sendungsverfolgung aktualisiert und Ihr Paket erreicht Sie in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen.

Lieferadresse

Bitte geben Sie beim Checkout eine korrekte und aktuelle Lieferadresse an. Postfächer sind grundsätzlich möglich, einige Artikel (z. B. große Produkte, Wertgegenstände, verderbliche oder altersbeschränkte Waren) sowie Sendungen per Privatkurier erfordern jedoch eine physische Anschrift oder Unterschrift. Lieferungen an militärische oder anderweitig gesicherte Bereiche sind nicht möglich.

Firmenkontakt

Handelsname: Caseundco

Firmenname (Rechtliche Einheit): VegaInam Tech OÜ

Telefonnummer: +49 1605420716

E-Mail: Support@caseundco.com

Adresse: Tuukri tn 19-315 Kesklinna linnaosa Tallinn Harju maakond 10120 Estonia

Firmen­nummer (Unternehmensidentifikationsnummer): EE102894567